本钢新闻
名牌产品:如何保持强劲的市场竞争力?
  2007年9月“本钢牌”集装箱用SPA-H热轧钢带(板)获得“中国名牌产品”,实现了本钢集团国家名牌零的突破。十年后的今天,本钢集团集装箱产品成名驰誉,以“客户需求”为导向,以“质量为先”为核心,展现出更有质量、更有活力的“新气质”,市场知名度和美誉度不断提升。透视本钢集团集装箱产品从创“名牌”到成名驰誉走过的十年发展历程,记者不由得思考这样一个值得探讨的问题:在激烈的市场竞争中,名牌产品如何保持强劲的市场竞争力?
  记者曾经问过一些人,什么是名牌产品?不同的人对名牌产品的特点有着不同的说法,也给出不同的答案。有的说,优质产品是名牌产品;有的说,高档产品是名牌产品;有的说,热销的产品是名牌产品……那么,究竟什么是名牌产品?查阅资料,我们认为如下论述可借鉴参考:
  ——名牌是指在产品类别中长期具有较高市场占有率的品牌。创建品牌的实质是建造消费者记忆中关于品牌的知识。具体地说,就是建立品牌名字与产品类别、产品评价和其他独特概念的联想。
  ——中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平,在国内同类产品中处于领先地位,市场占有率和知名度居行业前列,客户满意程度高,具有较强市场竞争力的产品。
  2007年,荣获“中国名牌”的“本钢牌”集装箱板用钢,就是以技术性能、表面质量等实物指标达到国家严格标准和国内四大集装箱重点生产厂家严格要求,以实现“批量生产、批量供货”能力规模,以达到年产销率、市场占有率的两个100%,经过3个多月的反复多次评议审查,最终在“中国名牌”评委会以高票当选。
  从中可以看出,要成为名牌产品并不那么简单,必须要具备符合的条件:产品自身必须吻合市场需求;产品必须满足客户的预期品质;产品必须能激发客户的虔诚;产品必须不断创新;产品必须注重自身形象。
  说到底,就是产品不仅要质量好,而且要让消费者有被需求的感觉;产品的品质不能低于消费者的期望;在竞争对手有更好的功能和价格的情况下,客户仍然愿意通过合作促进共同进步,仍然愿意购买改进提升后的产品;每个产品都有自己的生命周期,要通过不断创新提升产品的品质;产品成为品牌很难,维持名牌形象更难,要成名驰誉就要始终保持品牌的魅力。
  那么,在激烈的市场竞争中,名牌产品如何保持强劲的市场竞争力?我们在与长期跟本钢集团合作,长期使用本钢集团集装箱产品的大连中集物流装备有限公司客户交流沟通中感受到,其中很重要的一点就是永远要把客户放在重要位置,永远要高度重视客户对于名牌培育、发展的重要作用。对此,我们应该着力从以下方面入手:
  ——主动靠近客户。过去我们有些产品主要依靠经销商建立销售渠道,缺乏与最终客户之间的交流沟通,这对于做产品,特别是做名牌产品、高端产品而言是不利的。现在我们提出扩大直供客户比例,正是在扭转这一不足,这不仅可以提高客户的黏性,也可以降低销售成本。在今后的发展中,我们有必要采取更多的措施,与客户建立更紧密的关联。
  ——主动融入客户。做名牌产品也好,做品牌企业也好,最终要落到产品和服务上。过去我们往往是产品卖给客户,交付到客户手里后,一旦出了质量等问题,接到客户反馈,我们才想到服务。现在的我们关注市场、关注客户、服务增值,最好的方式是把产品的交付过程延伸到客户的生产经营活动中去。比如,根据客户的工艺需要,调整钢材的规格和尺寸,提高客户创造价值的能力和效率等。大连中集物流装备有限公司采购部主任宋立伟在接受专访时多次提到,要在新产品开发上多做交流,从一定程度上也反映了客户在这方面的期望。
  ——主动超越客户。我们要实施全产业链营销,不仅要服务于自己的客户,有时客户的客户也是服务对象,需要我们关注他们的价值感受,将客户视为伙伴,共同开拓市场的合作者。在做市场研究工作中,我们不仅要研究钢铁行业的需求状况,还要分析主要客户的市场、技术、工艺等情况,比自己的客户更早地识别出他的客户的潜在需求。大连中集物流装备有限公司采购部主任宋立伟在接受专访时说:“合作10多年,我们的客户没有因为本钢集团的质量问题,对我们进行过投诉。”这是对本钢集装箱产品最好的褒奖。如果有一天,本钢集团的集装箱产品或其他产品被客户用来作为销售宣传的卖点和宣传的价值点,这个时候,我们的名牌产品战略也许就真正的“落地生根”了。 
  好在,我们在实施名牌发展战略方面,起步较早,已经步入正轨。在未来的日子里,相信通过我们的努力,在诠释和塑造中国名牌的整体形象上,我们可以为中国名牌产品注入更丰富、更强大的价值内涵。
2017-09-22