曾经担任LINE株式会社CEO的森川亮在他的《简单思考》一书中说：“一件商品，最重要的是质量。但我们不可错误地理解这句话。想提高质量，最关键的是要精准地把握用户需求的本质。”
　　的确，在当今飞速发展快速变化的时代，做到以市场为导向、敏锐把握市场形势，以用户为中心、及时了解用户需求，并第一时间作出快速反应，生产出更适应市场需求的产品，是企业在竞争中赢得先机的首要条件。尤其是在当前国家宏观调控政策对钢铁产能缩紧的大背景下，本钢集团更要坚持以市场为导向，以用户为中心，将用户需求融入销售、研发、生产各个系统中，在产品结构上灵活调整，持续稳定地提供满足用户需求的优质产品，从而实现企业效益最大化。
　　随着产品多样化时代的来临，用户对产品的需求呈现出个性化的特点。为此，客户服务、市场销售系统要能够迅速地理解用户的问题所在，灵敏地捕捉用户的根本需求，将用户引到自己的产品亮点上来，或者进而为改进自己的产品收集一线的反馈。在这一过程中，销售服务系统要及时同研发和生产系统进行沟通，形成相互联动的工作机制，使有限的资源得到更高效的整合，从而更好地满足用户需求。
　　在了解用户需求的基础上，研发系统要将产品的技术服务贯彻到产品生命周期的全过程。这就要求技术研发人员不仅要了解本企业的技术装备情况，还要了解用户企业的相关实际。在这一过程中，技术研发人员要不断变化自身的工作视角，从用户的角度出发，想用户之所想，将用户的需求同我们企业自身的工艺特点和产品特点相结合，研发出真正满足用户需求的产品。同时，要竭尽所能地为用户提供更切实可行的技术服务方案，甚至参与到用户产品的设计及后期产品生产的全过程，将企业融入到用户生产的全链条，使企业从材料供应商向下游零部件供应商，甚至技术供应商转变。
　　作为满足用户需求的最直接体现，产品生产系统的统筹管理、精准操作、细节把控是基础，也是企业核心竞争力的综合体现。为此，生产系统在与销售、研发充分配合的基础上，要加强产品的质量管理，完善质量管理体系，强化生产全过程管控，严格标准化操作和工艺纪律执行，从而形成闭环管理，稳定提升产品质量。在这一过程中，生产操作人员要牢固树立质量意识、精品意识，将为产品负责的态度转化为保证产品质量实实在在的执行力，从自身做起把控住影响产品质量的每一个环节，让产品成为展现企业形象、满足用户需求的“最佳代言”，推动企业实现高质量发展。