“习近平总书记在十九大报告中指出，深入贯彻以人民为中心的发展思想，一大批惠民举措落地实施，人民健康和医疗卫生水平大幅提高，这让我们从医人群情振奋，让我们更坚定了为患者服好务，竭力打造一流现代化大型综合医院的信心。”本钢总医院院长潘玉明在接受记者采访时如是说。
　　潘玉明说：“本钢总医院是一所设施先进、专科齐全、技术力量雄厚、具有较高学术水平的集医疗、预防、科研、教学、急救、康复于一体的大型现代化综合医院。我们根据国家卫生计生委与国家中医药管理局在全国医疗系统开展‘进一步改善医疗服务行动’相关要求及医院自身情况和特点，开展了一系列惠民利民的改善医疗服务举措。”
　　在谈到改善医疗服务工作的具体做法时，潘玉明说：“通过流程再造及部分科室布局调整，提升了我院的服务能力，满足了患者日益增长的诊疗需求。我们已建成连接全院各楼宇的医用便民连廊，患者不出楼即可完成全部检查。我们在中心门诊一楼增设了‘第三卫生间’，方便特殊就诊人群使用。今年上半年，我院开通了‘掌上智慧医院’，实现了网上预约挂号、手机支付，使广大患者就医更加方便快捷。此外，我院还成立了全市首家二胎门诊关爱特殊就诊人群，连续14年坚持开展了节假日医疗查房制度，为患者提供安全舒适温馨的诊疗服务。”
　　潘玉明说：“我们还加强基础环境管理，合理调配医疗资源，优化诊室布局流程；传承构建了现代和谐医院文化，注重医学人文关怀，促进了医院的全面发展；我们打造了特色的专业化、系统化、科学化义诊服务品牌，即提高日常就诊量，填补了周末医疗空闲期；持续三年开展了周末系列大型专科专病专家义诊活动。去年12月份，我院迎来了建院百年院庆，我们将周末义诊‘升级’，外请了17位来自北京、上海、天津等地的全国知名专家，联合本院的专家团队，形成百名专家团进行会诊，当日的就诊量达2300余人次。”
　　面对今后的工作，潘玉明说：“我们将把习近平总书记指出的人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务作为工作总目标，持续改进医疗质量，保障医疗安全，全面提升医疗服务水平；发挥高端医疗资源优势，义诊工作要在原有基础上有所发展和新突破，增加义诊的密度，提升义诊的品质，造福更多山城百姓，让这座一流的现代化大型综合医院永远为山城甚至是全国患者服好务。”