3月13日，对于板材冷轧总厂三冷分厂厂长赵兴时来说是一个值得纪念的日子。这一天，他被派到东风日产，挂职任东风日产启辰工厂冲压车间科长助理，为期一个半月。据悉，这是本钢集团首次派专人以挂职的方式到重点用户企业交流学习。同时，这也是本钢集团为更好地服务用户出台的一项实实在在的新举措。
　　加快转型升级，深化与用户的合作是钢铁企业实现高质量发展的重要路径。近年来，本钢集团坚持以用户为中心，以全力满足用户需求为宗旨，用优质、高效、贴心的服务敲开了多家高端用户的大门，上汽乘用车、一汽集团、东风日产等知名汽车厂成为本钢集团重要的战略合作伙伴。本钢集团与东风日产自2011年全面开展合作以来，已经通过了东风日产酸洗板5个牌号、冷轧板3个牌号和镀锌板2个牌号的启辰品牌认证，先后完成合作项目50项，已拿到16款新车份额，总供货量达13.2万吨。2022年，本钢集团对东风日产完成酸洗SP251-780产品的认证工作，实现了酸洗800Mpa产品的供货全覆盖。本钢集团以优质的产品、贴心的服务赢得东风日产的认可，并在2021年获“东风日产优秀供应商”称号。
　　为进一步提升用户服务，培养品牌忠诚度，提高产品附加值，从而实现差异化竞争，促进转型发展，本钢集团快速响应市场变化，运行高效的技术服务体系，深化营销模式变革。作为东风日产重要车型材料供应商，本钢集团不仅在东风日产的广州、武汉、郑州三个基地派专人进行技术服务，随时掌握各地区材料库存情况，第一时间反馈质量问题，提高整改速度，而且建立质量攻关课题，共同解决难题，以技术上的不断努力精进，保证供货质量，满足客户需求。同时，创新服务模式，选派领导干部以挂职的方式下沉到重点用户企业，开展交流学习，深入研究用户产品的个性化需求，促进企业由生产制造商向服务商转变。
　　“零距离接触，读懂客户，只有明确工作目标，才能拿出过硬的措施，更好地服务用户。”赵兴时表示，将珍惜这次难得的工作和学习机会，与东风日产的工作人员进行深入交流，对标先进，学习经验，深刻总结，为提高本钢汽车板产品质量，优化销售服务模式，提升企业核心竞争力，提供更加清晰有效的工作思路和方法。